Termini e condizioni del servizio
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I seguenti termini e condizioni, insieme alle politiche qui richiamate (i presenti “Termini di Servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e riguardano questioni quali le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy [LINK]. Se non accetti i presenti Termini di Servizio o l’Informativa sulla Privacy, non devi utilizzare né accedere ai nostri Servizi.
SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini di Servizio, dichiari di aver raggiunto almeno la maggiore età prevista nel tuo Stato o provincia di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali minori a tuo carico possano utilizzare i Servizi sui dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.
Per utilizzare i Servizi, incluso l’accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l’acquisto di prodotti o servizi da noi offerti, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo e-mail e i dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi sono accurate, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
Sei l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a un’altra persona.
SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo compiuto ogni ragionevole sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sul tuo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni del dispositivo.
Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati soddisfino le tue aspettative o siano identici a quelli mostrati o rappresentati nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare, caso per caso, le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione.
SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Serova Linea si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo e a propria esclusiva discrezione. Il tuo ordine non sarà considerato accettato fino a quando Serova Linea non ne avrà confermato l’accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento prima che l’ordine venga accettato. Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché Serova Linea potrebbe non essere in grado di accettare richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine. Qualora non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, tenteremo di informarti utilizzando l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine.
I tuoi acquisti sono soggetti a resi o cambi esclusivamente in conformità con la nostra Politica di Rimborso [LINK].
Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati all’uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.
SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
Prezzi, sconti e promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell’ordine e sarà indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non includono tasse, spese di spedizione, costi di gestione, dazi doganali o spese di importazione.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online possono differire da quelli offerti nei negozi fisici, in altri negozi online o in altri esercizi gestiti da terze parti. Di tanto in tanto, potremmo offrire promozioni attraverso i Servizi che possono influire sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.
Accetti di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati tramite i nostri negozi. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, incluso il tuo indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le relative date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.
Dichiari e garantisci che: (i) le informazioni relative alla carta di credito da te fornite sono veritiere, corrette e complete; (ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta per l’acquisto; (iii) gli addebiti effettuati saranno autorizzati dall’emittente della carta; e (iv) pagherai gli importi applicabili ai prezzi pubblicati, incluse le spese di spedizione e gestione e tutte le tasse applicabili, ove richiesto.
SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione e nella consegna. Tutti i tempi di consegna sono indicativi e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta che i prodotti sono stati trasferiti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.
SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i marchi, nomi commerciali, testi, elementi visuali, immagini, grafiche, recensioni dei prodotti, video e audio, nonché il loro design, la selezione e la disposizione, sono di proprietà di Serova Linea, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sui brevetti, sul diritto d’autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale degli Stati Uniti e di altri Paesi.
I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale proveniente dai Servizi senza il nostro previo consenso scritto. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, nulla di quanto contenuto nel presente documento concede o deve essere interpretato come concessione di licenze o altri diritti relativi a brevetti, marchi, diritti d’autore o altra proprietà intellettuale di Serova Linea, Shopify o qualsiasi terza parte. L’utilizzo non autorizzato dei Servizi può violare le leggi sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a Serova Linea.
I nomi, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan di Serova Linea sono marchi di Serova Linea, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti. Non puoi utilizzare tali marchi senza la previa autorizzazione scritta di Serova Linea. Il nome Shopify, il logo, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan sono marchi di Shopify. Tutti gli altri nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan presenti nei Servizi sono marchi dei rispettivi proprietari.
SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI
Attraverso i Servizi potresti avere accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti che non monitoriamo né controlliamo e sui quali non esercitiamo alcuna influenza.
Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione da parte nostra. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo degli strumenti opzionali offerti tramite il sito avviene interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di conoscere e accettare i termini in base ai quali tali strumenti vengono forniti dalle relative terze parti.
In futuro potremmo inoltre offrire nuove funzionalità attraverso i Servizi, incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse. Tali nuove funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini di Servizio.
SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti, incluse funzionalità integrate di terze parti. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione del contenuto o dell’accuratezza di materiali o siti web di terze parti ai quali scegli di accedere. Se decidi di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti web di terze parti, lo fai a tuo rischio.
Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dal tuo accesso a siti web di terze parti o dall’acquisto o utilizzo di prodotti, servizi, risorse o contenuti disponibili su tali siti. Ti invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche delle terze parti e ad assicurarti di comprenderle prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste, dubbi o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti devono essere rivolti alla relativa terza parte.
SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
[NOTA PER IL COMMERCIANTE: questa sezione descrive accuratamente il rapporto di Shopify con il tuo negozio e non deve essere rimossa o modificata.]
Serova Linea utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio avvengono direttamente con Serova Linea. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e Serova Linea, inclusi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente esoneri espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno e responsabilità derivanti da o correlati ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con Serova Linea.
SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo attraverso i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile qui [LINK], e alcuni dati personali possono essere soggetti all’Informativa sulla Privacy di Shopify, disponibile qui. Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto tali informative sulla privacy.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy [LINK] per maggiori dettagli su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali.
SEZIONE 11 - FEEDBACK
Se invii, carichi, pubblichi, trasmetti tramite e-mail o comunichi in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti, collettivamente denominati “Feedback”, ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tali Feedback su qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, incluso l’uso commerciale. Possiamo, ad esempio, utilizzare i diritti derivanti da tale licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare e promuovere i Servizi, nonché per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini di Servizio.
Dichiari e garantisci inoltre che: (i) possiedi o disponi di tutti i diritti necessari relativi ai Feedback; (ii) hai dichiarato qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione all’invio dei Feedback; e (iii) i tuoi Feedback saranno conformi ai presenti Termini. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di: (1) mantenere riservati i tuoi Feedback; (2) corrispondere alcun compenso per i tuoi Feedback; o (3) rispondere ai tuoi Feedback.
Possiamo, senza esserne obbligati, monitorare, modificare o rimuovere Feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, oppure che violino i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini di Servizio.
Accetti che i tuoi Feedback non violino alcun diritto di terze parti, inclusi diritti d’autore, marchi, privacy, diritto all’immagine o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i tuoi Feedback non contengano contenuti diffamatori, illegali, abusivi o osceni, né virus informatici o altri malware che possano in qualsiasi modo compromettere il funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare un’altra persona o altrimenti ingannare noi o terze parti in merito all’origine di qualsiasi Feedback. Sei l’unico responsabile dei Feedback che invii e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Feedback pubblicati da te o da terze parti.
SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente, le informazioni presenti nei Servizi possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte, ai costi di spedizione, ai tempi di transito e alla disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione risulti inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l’invio dell’ordine.
SEZIONE 13 - USI VIETATI
Puoi accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità lecite. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per qualsiasi finalità illegale o dannosa; (b) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze internazionali, federali, provinciali, statali o locali; (c) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (d) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o arrecare danno a qualsiasi nostro dipendente o altra persona; (e) per fornire informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale non conforme ai presenti Termini; (g) per trasmettere o procurare l’invio di materiale pubblicitario o promozionale, inclusi messaggi non richiesti, catene di Sant’Antonio, spam o altre sollecitazioni analoghe; (h) per impersonare o tentare di impersonare un’altra persona o entità; oppure (i) per adottare comportamenti che limitino o impediscano a chiunque di utilizzare o beneficiare dei Servizi o che, a nostro giudizio, possano danneggiare Serova Linea, Shopify o gli utenti dei Servizi, oppure esporli a responsabilità.
Accetti inoltre di non: (a) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro codice dannoso che possa compromettere la funzionalità o il funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o monitorare i dati personali di altre persone; (d) effettuare spam, phishing, pharming o pretexting attraverso i Servizi; (e) utilizzare robot, spider, scraper, strumenti di raccolta ed estrazione dei dati, dispositivi o processi automatizzati, strumenti di intelligenza artificiale come l’IA agentica o qualsiasi mezzo automatizzato o manuale per accedere ai Servizi; oppure (f) interferire con, aggirare o eludere funzionalità di sicurezza o autorizzazione, intestazioni di esclusione dei robot o altre misure utilizzate per limitare l’accesso ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento e senza preavviso qualora ritenessimo che tu abbia violato qualsiasi parte dei presenti Termini.
SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione, denominata “Termini relativi agli Agenti”, si applica qualora tu utilizzi, autorizzi, abiliti o faccia in modo che un Agente acceda, utilizzi o interagisca con i Servizi. Per “Agente” si intende qualsiasi software o servizio che compia azioni autonome o semi-autonome per conto di, o su indicazione di, una persona o entità e che possa agire per conto di tale persona o entità o attraverso il suo dispositivo senza supervisione diretta.
14.2 Nessun Agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi a meno che, in ogni momento, non si identifichi e operi nel rigoroso rispetto dei requisiti stabiliti nella Sezione 14.4 di seguito. Inoltre, nessun Agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi qualora gli abbiamo richiesto di astenersi dal farlo.
14.3 Possiamo limitare, anche attraverso misure tecniche, se e in che modo un Agente possa accedere, utilizzare o interagire con i Servizi.
14.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare che la richiesta proviene da un Agente e identificare l’Agente includendo quanto segue nella stringa user-agent della richiesta: “Agent/[nome agente]”; (ii) non nascondere né occultare il fatto che l’accesso, l’utilizzo o l’interazione provengano da un Agente, anche imitando comportamenti o modelli di interazione umani oppure completando o aggirando CAPTCHA o misure progettate per distinguere l’utilizzo da parte di un computer da quello umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o richiesta finalizzata a determinare se le interazioni provengano da una persona o da un computer; e (iv) non aggirare o eludere in altro modo alcuna misura destinata a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.
SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o interrompere il tuo accesso ai Servizi, o a qualsiasi parte di essi, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento senza preavviso. Rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
Le seguenti sezioni continueranno ad applicarsi anche dopo qualsiasi risoluzione: Proprietà Intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione delle Garanzie, Limitazione di Responsabilità, Indennizzo, Separabilità, Rinuncia; Intero Accordo, Cessione, Legge Applicabile, Informativa sulla Privacy e qualsiasi altra disposizione che, per sua natura, debba continuare ad avere efficacia dopo la risoluzione.
SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DELLE GARANZIE
Le informazioni presentate sui Servizi o attraverso di essi sono rese disponibili esclusivamente per finalità informative generali. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o l’utilità di tali informazioni. Qualsiasi affidamento su tali informazioni avviene esclusivamente a tuo rischio. Decliniamo ogni responsabilità.